Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
www.sexzon.com
ADVERTENCIA: La compra en www.sexzon.com esta reservada exclusivamente a personas mayores de 18 anos. El Sitio Web comercializa productos de caracter adulto. Al formalizar cualquier pedido, el Usuario declara bajo su responsabilidad ser mayor de edad y aceptar las presentes Condiciones.
I. INFORMACION GENERAL
La titularidad de este sitio web, www.sexzon.com (en adelante, Sitio Web), la ostenta BOUROA BUSINESS, S.L.U., provista de NIF B-32478695, inscrita en el Registro Mercantil de Ourense: Tomo 883, Folio 10, Seccion 8, Hoja OR-15581, Inscripcion 1 (17.02.2017).
Datos de contacto:
BOUROA BUSINESS, S.L.U.
Calle Tres 3 - Nave 6, Poligono San Cibrao
32901 Ourense - Espana
Telefono: +34 988 614 745
Email general: info@sexzon.com
Email atencion al cliente: atencion@sexzon.com
Email devoluciones: devoluciones@sexzon.com
El presente documento (asi como cualquier otro al que aqui se haga referencia) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisicion de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
Objeto social y actividad:
A efectos de las presentes Condiciones, se entiende que la actividad que BOUROA BUSINESS SLU desarrolla a traves del Sitio Web consiste en la comercializacion y distribucion online de productos de caracter adulto, destinados exclusivamente a personas mayores de 18 anos, incluyendo entre otros: juguetes eroticos, lenceria, cosmetica intima, accesorios de bienestar sexual, productos de salud intima y libros o material audiovisual para adultos.
Ademas de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta pagina web, el Usuario debe haber leido el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo la politica de cookies y la politica de privacidad y de proteccion de datos de BOUROA BUSINESS SLU. Al utilizar este Sitio Web o al solicitar la adquisicion de un producto y/o servicio, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado.
BOUROA BUSINESS SLUpodra modificar estas Condiciones en cualquier momento. Seran aplicables las vigentes en el momento en que se solicite la adquisicion de productos y/o servicios.
II. EL USUARIO Y MAYORIA DE EDAD
II.1. Condicion de Usuario
El acceso, la navegacion y uso del Sitio Web confiere la condicion de Usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegacion, todas las Condiciones aqui establecidas, asi como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la normativa legal de obligado cumplimiento.
II.2. Mayoria de edad obligatoria
LA CONTRATACION EN ESTE SITIO WEB ESTA RESERVADA EXCLUSIVAMENTE A PERSONAS MAYORES DE 18 ANOS.
De conformidad con el articulo 186 del Codigo Penal espanol, la Ley Organica 8/2021 (LOPIVI), la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), al formalizar cualquier pedido en el Sitio Web el Usuario DECLARA BAJO SU RESPONSABILIDAD:
• Ser mayor de 18 anos cumplidos en la fecha del pedido.
• Disponer de plena capacidad juridica y de obrar.
• Conocer y aceptar el caracter adulto de los productos comercializados.
• Ser el legitimo titular del medio de pago utilizado o, en su caso, disponer de autorizacion expresa del titular.
• Que la direccion de entrega facilitada no es accesible a menores de edad sin supervision.
• Asumir integramente las consecuencias legales, civiles o penales derivadas de una declaracion falsa sobre su mayoria de edad.
II.3. Verificacion de edad en el proceso de compra
BOUROA BUSINESS SLU implementa un sistema de doble verificacion de mayoria de edad:
• Verificacion al acceso: sistema de Age Gate con declaracion expresa de mayoria de edad al entrar en el Sitio Web.
• Verificacion en el checkout: casilla de confirmacion obligatoria antes de pulsar "Comprar y Pagar", en la que el Usuario ratifica ser mayor de 18 anos. Esta casilla no esta premarcada conforme al articulo 60 del TRLGDCU.
• Registro de evidencia: BOUROA BUSINESS SLU registra la marca temporal, direccion IP y huella digital del dispositivo de la confirmacion a efectos de acreditacion en caso de reclamacion o requerimiento judicial.
BOUROA BUSINESS SLU se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido cuando existan indicios razonables de que el comprador es menor de edad, procediendo al reembolso integro del importe abonado. En caso de deteccion posterior a la entrega, se procedera a la solicitud de devolucion, al bloqueo permanente de la cuenta y, en su caso, a la comunicacion a las autoridades competentes.
II.4. Uso correcto del Sitio Web
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web, que se extendera a:
• Realizar exclusivamente consultas y compras legalmente validas.
• No efectuar ninguna compra falsa o fraudulenta. Los pedidos fraudulentos seran anulados y se informara a las autoridades pertinentes.
• Facilitar datos de contacto veraces y licitos (direccion de correo electronico, direccion postal, datos de facturacion).
• No utilizar la cuenta para la reventa profesional no autorizada de los productos.
II.5. Ambito territorial
El Sitio Web esta dirigido principalmente a Usuarios residentes en Espana. BOUROA no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros paises y declina toda responsabilidad que pueda derivarse de accesos desde otras jurisdicciones, especialmente aquellas en las que la comercializacion de productos adultos este restringida o prohibida.
III. PROCESO DE COMPRA
Los Usuarios debidamente registrados y mayores de 18 anos pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberan seguir el procedimiento de compra online de www.sexzon.com, durante el cual varios productos pueden ser seleccionados y anadidos al carrito y, finalmente, hacer clic en "Comprar y Pagar".
El Usuario debera rellenar y/o comprobar la informacion solicitada en cada paso. Durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos.
Tras la finalizacion del proceso, el Usuario recibira un correo electronico de confirmacion del pedido, asi como un segundo correo cuando la compra este siendo enviada. Estas comunicaciones se enviaran al email facilitado y, en su caso, estaran disponibles en su espacio personal del Sitio Web.
Factura electronica:
Una vez concluido el procedimiento de compra, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electronica que se remitira por correo electronico y, en su caso, a traves de su espacio personal. El Usuario puede solicitar una copia en papel a BOUROA.
Confidencialidad de la compra:
BOUROA BUSINESS SLU entiende la naturaleza sensible de los productos comercializados y garantiza la maxima confidencialidad de los datos de compra. En particular:
• Los envios se realizan siempre en embalaje neutro, sin mencion externa al contenido ni al nombre comercial "sexzon", apareciendo unicamente la razon social "BOUROA BUSINESS, S.L.U." como remitente.
• Las facturas electronicas pueden emitirse con denominaciones neutras del concepto (ej. "productos online") a solicitud expresa del Usuario.
• Los cargos bancarios apareceran en el extracto del Usuario bajo la denominacion "BOUROA" o "BOUROA BUSINESS SLU", nunca bajo la marca "sexzon".
• El personal de BOUROA BUSINESS SLU tiene la obligacion contractual de confidencialidad sobre los pedidos y los datos de los Usuarios.
Conservacion de comunicaciones:
Las comunicaciones, ordenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones podran ser archivados y conservados en los registros informatizados de BOUROA BUSINESS SLU como medio de prueba, respetando las leyes y normativas vigentes (RGPD y LOPD-GDD) y los derechos que asisten a los Usuarios.
IV. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos recibidos por BOUROA BUSINESS SLU a traves del Sitio Web estan sujetos a la disponibilidad de los productos y a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro. Si se produjeran dificultades en el suministro o no quedaran productos en stock, BOUROA BUSINESS SLU contactara al Usuario y reembolsara cualquier cantidad abonada.
V. PRECIOS Y PAGO
V.1. Precios
Los precios exhibidos en el Sitio Web son finales, en Euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se senale y aplique cuestion distinta.
Los gastos de envio se muestran en el proceso de compra antes de la confirmacion del pedido. BOUROA BUSINESS SLU realiza los servicios de entrega a traves de operadores logisticos homologados (UPS, SEUR, Envialia, DHL, Correos, MRW, Nacex, Dachser), garantizando en todos los casos el embalaje neutro.
En ningun caso el Sitio Web anadira costes adicionales al precio de un producto de forma automatica, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectaran a los pedidos respecto a los que el Usuario ya haya recibido confirmacion.
V.2. Medios de pago aceptados
BOUROA BUSINESS SLU acepta los siguientes medios de pago:
• Tarjeta de credito o debito (Visa, Mastercard, American Express).
• Bizum (para pedidos dentro del limite operativo de la pasarela).
• Transferencia bancaria (el pedido se procesara tras la confirmacion del abono).
• Pasarelas de pago seguras (PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shopify Pay) cuando esten habilitadas.
• Tarjetas regalo o tarjetas abono emitidas por BOUROA BUSINESS, S.L.U.
V.3. Seguridad de los pagos
BOUROA BUSINESS SLU utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos de pago. El Sitio Web emplea un sistema de pago seguro SSL/TLS y cumple con el estandar PCI-DSS a traves de sus proveedores de pagos. BOUROA BUSINESS SLU NO almacena en ningun caso los datos completos de tarjetas bancarias en sus sistemas; el tratamiento se realiza directamente por las pasarelas de pago certificadas.
Las tarjetas estaran sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora. Si la entidad no autorizase el pago, BOUROA BUSINESS SLU no sera responsable por ningun retraso o falta de entrega y no podra formalizar el contrato.
V.4. Momento del cargo
Tras la orden de compra, se realizara una pre-autorizacion en la tarjeta para asegurar fondos suficientes. El cargo efectivo se realizara en el momento en que se envie al Usuario la confirmacion de envio. Si el medio de pago es tarjeta regalo o tarjeta abono, el cargo se hara al enviar la confirmacion del pedido.
Al hacer clic en "Comprar y Pagar" el Usuario confirma que el metodo de pago utilizado es suyo o, en su caso, es el legitimo poseedor de la tarjeta regalo o abono.
VI. ENTREGA
VI.1. Ambito territorial de entrega
Las entregas se efectuaran en el ambito del siguiente territorio: Espana (Peninsula y Baleares). BOUROA no realiza envios a Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero a traves de este Sitio Web, salvo acuerdo particular comunicado por escrito.
VI.2. Plazo de entrega
Exceptuando circunstancias imprevistas, extraordinarias o derivadas de la personalizacion de productos, el pedido sera entregado en el plazo indicado en el Sitio Web segun el metodo de envio seleccionado y, en todo caso, en el plazo maximo de 30 dias naturales desde la fecha de confirmacion del pedido.
Si por algun motivo imputable a BOUROA no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactara al Usuario para informarle, pudiendo este elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha o anular el pedido con reembolso total. Las entregas a domicilio se realizan en dias laborables.
VI.3. Embalaje neutro y discrecion
COMPROMISO DE DISCRECION: Todos los envios se realizan en embalaje exterior completamente neutro, sin logotipos, marcas comerciales ni referencia alguna al caracter del contenido o al nombre "sexzon".
En el remite del paquete figurara unicamente la razon social "BOUROA BUSINESS, S.L.U." y la direccion fiscal. El Usuario puede, a su eleccion, solicitar la indicacion de un nombre alternativo de destinatario en el momento del pedido, siempre que acredite ser el legitimo destinatario del envio.
VI.4. Ausencia en la entrega
Si resultara imposible efectuar la entrega por ausencia del Usuario, el pedido podria ser devuelto al almacen. El transportista dejara un aviso explicando donde se encuentra el pedido y como gestionar una nueva entrega.
Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con BOUROA BUSINESS SLU para convenir la entrega otro dia.
En caso de que transcurran 30 dias desde que el pedido este disponible para entrega sin que haya sido entregado por causa no imputable a BOUROA BUSINESS SLU, se entendera que el Usuario desea desistir del contrato y este se considerara resuelto. Se reembolsaran todos los pagos recibidos en un plazo maximo de 14 dias naturales desde la resolucion, a excepcion de los gastos adicionales resultantes de la eleccion por el Usuario de una modalidad de entrega diferente a la ordinaria.
VI.5. Transmision del riesgo y propiedad
Se entendera que se ha producido la entrega cuando el Usuario o un tercero indicado por el mismo adquiera la posesion material de los productos, lo que se acreditara mediante la firma de la recepcion en la direccion de entrega convenida. Los riesgos de los productos pasaran al Usuario desde ese momento.
El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando BOUROA recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relacion con la compra, incluidos los gastos de envio, o en el momento de la entrega si esta tiene lugar posteriormente.
VI.6. IVA
De conformidad con la Ley 37/1992, del IVA, los pedidos se entenderan localizados en el territorio de aplicacion del IVA espanol si la direccion de entrega esta en territorio espanol salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable sera el legalmente vigente en funcion del articulo concreto.
VII. MEDIOS TECNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Si el Usuario detecta un error al introducir datos para procesar su solicitud, podra modificarlos contactando con BOUROA a traves de los espacios habilitados en el Sitio Web, del servicio de atencion al cliente, o mediante los datos de contacto facilitados en la clausula primera.
Antes de hacer clic en "Comprar y Pagar", el Usuario tiene acceso al carrito donde puede revisar y modificar su solicitud de compra. Para el ejercicio del derecho de rectificacion de datos personales, se remite a la Politica de Privacidad.
VIII. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
VIII.1. Derecho de Desistimiento general
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 dias naturales sin necesidad de justificacion.
Este plazo expirara a los 14 dias naturales desde que el Usuario o un tercero autorizado por el, distinto del transportista, adquirio la posesion material de los bienes. Si los bienes se entregan por separado, el plazo computa desde la entrega del ultimo bien. En contratos de servicios, desde la celebracion del contrato.
Para ejercer este derecho, el Usuario debera notificar su decision a BOUROA BUSINESS SLU mediante comunicacion inequivoca (email a devoluciones@sexzon.com, formulario de contacto del Sitio Web, o carta postal a la direccion de contacto). El Usuario puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento anexo, aunque su uso no es obligatorio. Basta con que la comunicacion sea enviada antes de que venza el plazo.
VIII.2. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO (Art. 103 TRLGDCU)
IMPORTANTE - LEA ATENTAMENTE: Dado el caracter intimo y/o sexual de gran parte de los productos comercializados, resultan de aplicacion las excepciones al derecho de desistimiento previstas en el articulo 103 del TRLGDCU, en particular la letra e) relativa a productos precintados por razones de proteccion de la salud o de higiene.
De acuerdo con el articulo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el derecho de desistimiento NO sera aplicable a los siguientes productos comercializados por BOUROA BUSINESS SLU:
• Productos precintados por higiene o salud desprecintados tras la entrega (art. 103.e TRLGDCU): todo producto de uso intimo, de contacto con la piel o mucosas, o de uso sexual personal, una vez retirado su precinto o embalaje sanitario original. A modo enunciativo: juguetes sexuales, vibradores, plugs, anillos, succionadores, masturbadores, munecas y masturbadores realistas, articulos de penetracion, lubricantes y aceites desprecintados, lenceria intima que haya estado en contacto con el cuerpo, productos de higiene intima, cosmetica intima abierta, bombas de vacio, y productos analogos.
• Productos personalizados (art. 103.c TRLGDCU): articulos confeccionados conforme a especificaciones del Usuario (grabados, personalizacion, modelado a medida).
• Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (art. 103.d TRLGDCU): cosmetica con fecha de caducidad proxima, productos perecederos.
• Grabaciones de audio/video y software precintados (art. 103.i TRLGDCU): DVDs, Blu-rays y software para adultos una vez desprecintados.
• Contenidos digitales sin soporte material (art. 103.m TRLGDCU): videos en streaming, descargas digitales, suscripciones a contenido online, cuando su ejecucion haya comenzado con consentimiento previo expreso del Usuario.
• Servicios completamente ejecutados (art. 103.a TRLGDCU): cuando la prestacion haya comenzado con el consentimiento expreso del Usuario y con el reconocimiento por su parte de que, una vez ejecutado el contrato, habra perdido el derecho de desistimiento.
En el proceso de compra, BOUROA informa destacadamente al Usuario de las excepciones aplicables a cada producto antes de la finalizacion del pedido, conforme al articulo 97.1.i del TRLGDCU.
VIII.3. Productos SI susceptibles de desistimiento
Si resultan susceptibles de desistimiento, entre otros, los siguientes productos, siempre que se devuelvan en perfecto estado, con su precinto o envoltorio higienico original intacto y sin senales de uso:
• Libros, guias y material bibliografico no abierto ni manipulado.
• Accesorios no intimos precintados (maletines, estuches de transporte, baterias no usadas).
• Ropa exterior no intima precintada y con etiquetas originales.
• Mobiliario y decoracion para adultos en su embalaje original sin desprecintar.
VIII.4. Procedimiento de reembolso
En caso de desistimiento valido, BOUROA BUSINESS SLU reembolsara al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envio iniciales (con la excepcion de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envio diferente a la menos costosa ofrecida), sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo maximo de 14 dias naturales desde la fecha en que BOUROA BUSINESS SLU es informada de la decision.
BOUROA BUSINESS SLU reembolsara al Usuario utilizando el mismo metodo de pago empleado para la transaccion inicial, salvo acuerdo expreso en contrario. Este reembolso no generara ningun coste adicional al Usuario. BOUROA BUSINESS SLU podra retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el Usuario presente prueba de devolucion, lo que antes suceda.
El Usuario asumira el coste directo de devolucion (transporte) y sera responsable de la disminucion de valor de los productos resultante de una manipulacion distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, caracteristicas y funcionamiento de los bienes. En ningun caso se admitira la devolucion de productos que hayan sido usados mas alla de la mera comprobacion visual, que esten en condiciones distintas a las de entrega o que hayan sufrido dano tras la entrega.
Los productos deben devolverse con todos sus envoltorios originales, instrucciones y demas documentos, junto con una copia de la factura de compra. Direccion de devolucion:
BOUROA BUSINESS, S.L.U. - Dpto. Devoluciones
Calle Tres 3 - Nave 6, Poligono San Cibrao
32901 Ourense - Espana
Email: devoluciones@sexzon.com
VIII.5. Productos defectuosos o errores en el envio
Si en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, el Usuario debera contactar inmediatamente con BOUROA BUSINESS SLU a traves de devoluciones@sexzon.com o el formulario del Sitio Web, indicando el defecto o error. Se recomienda, cuando sea posible, adjuntar fotografias.
BOUROA BUSINESS SLU informara al Usuario sobre como proceder a la devolucion. Los productos, una vez devueltos, seran examinados y se informara al Usuario en plazo razonable si procede el reembolso o la sustitucion. El reembolso o sustitucion se efectuara dentro de los 14 dias siguientes a la confirmacion.
El importe de los productos devueltos por defecto real sera reembolsado integramente, incluidos los gastos de entrega y los costes de devolucion incurridos por el Usuario. El reembolso se efectuara por el mismo medio de pago utilizado.
VIII.6. Garantias legales
De conformidad con el Real Decreto-ley 7/2021 que transpone la Directiva (UE) 2019/771, el Usuario consumidor goza de una garantia legal de conformidad de 3 anos desde la entrega del producto para productos adquiridos a partir del 1 de enero de 2022. BOUROA BUSINESS SLU respondera por cualquier falta de conformidad que se manifieste dentro de dicho plazo.
Se presume que los productos son conformes al contrato siempre que: se ajusten a la descripcion realizada por BOUROA BUSINESS SLU y posean las cualidades presentadas; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales esperables.
Algunos productos podrian presentar caracteristicas no homogeneas derivadas del tipo de material de fabricacion (cuero, silicona artesanal, madera), que formaran parte de la apariencia individual del producto y no constituiran defecto.
Si el Usuario adquiere un producto de marca o fabricacion por un tercero y considera que es defectuoso, podra tambien dirigirse directamente al fabricante durante el plazo legal de garantia. El Usuario debe conservar toda la informacion y documentacion relativa a la garantia.
Para consultas sobre servicio posventa: atencion@sexzon.com o https://www.sexzon.com/atencion-cliente.
IX. EXONERACION DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposicion legal en contrario, BOUROA no aceptara responsabilidad por:
• Perdidas no atribuibles a incumplimiento por su parte.
• Perdidas empresariales (lucro cesante, ingresos, contratos, ahorros previstos, datos, fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).
• Toda perdida indirecta no razonablemente previsible por ambas partes en el momento de formalizarse el contrato.
• Diferencias minimas en la visualizacion del producto por falta de resolucion de pantalla, problemas del navegador u otros de esta indole.
• Perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte (huelgas, retenciones, causas propias del sector, retrasos, perdidas, hurtos).
• Fallos tecnicos por causas fortuitas que impidan el normal funcionamiento del servicio.
• Mal uso o desgaste de los productos por parte del Usuario.
• Devoluciones erroneas realizadas por el Usuario: es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
IX.1. Fuerza mayor
BOUROA BUSINESS SLU no sera responsable por incumplimientos o retrasos debidos a acontecimientos fuera de su control razonable (causa de fuerza mayor), incluyendo a modo enunciativo: huelgas, cierres patronales o medidas reivindicativas; conmocion civil, revuelta, invasion, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no); incendio, explosion, tormenta, inundacion, terremoto, hundimiento, epidemia, pandemia o cualquier otro desastre natural; imposibilidad de uso de medios de transporte publicos o privados; imposibilidad de utilizar sistemas publicos o privados de telecomunicaciones; actos, decretos, legislacion, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad publica.
Las obligaciones quedaran suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continue. BOUROA pondra todos los medios razonables para encontrar una solucion que le permita cumplir con sus obligaciones.
X. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con BOUROA sean electronicas (correo electronico o avisos publicados en el Sitio Web). A efectos contractuales, el Usuario consiente usar este medio electronico y reconoce que todo contrato, notificacion e informacion que BOUROA envie de forma electronica cumple con los requisitos legales de ser por escrito, sin perjuicio de los derechos reconocidos por ley al Usuario.
XI. RENUNCIA Y NULIDAD
Ninguna renuncia de BOUROA BUSINESS SLUa un derecho o accion legal concreta, o la falta de requerimiento del cumplimiento estricto por el Usuario, supondra una renuncia a otros derechos o acciones, ni exonerara al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones. Ninguna renuncia surtira efecto a menos que se establezca expresamente por escrito.
Si alguna de las presentes Condiciones fuese declarada nula y sin efecto por resolucion firme dictada por autoridad competente, el resto permanecera en vigor.
XII. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia constituyen el acuerdo integro entre el Usuario y BOUROA en relacion con el objeto de compraventa, y sustituyen cualquier pacto anterior, verbal o escrito. Las partes reconocen haber consentido la celebracion del contrato sin haber confiado en ninguna declaracion o promesa distinta de las expresamente mencionadas aqui.
XIII. PROTECCION DE DATOS
La informacion o datos de caracter personal que el Usuario facilite a BOUROA en el curso de una transaccion seran tratados conforme a la Politica de Privacidad (contenida en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso), al RGPD y a la LOPD-GDD.
Dado el caracter sensible de los productos adquiridos, BOUROA BUSINESS SLU aplica medidas reforzadas de confidencialidad en el tratamiento de datos de clientes, incluyendo acceso restringido por rol, cifrado de comunicaciones, anonimizacion en comunicaciones internas no operativas, y seudonimizacion en tareas estadisticas.
XIV. LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCION
El acceso, navegacion y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra se regiran por la legislacion espanola, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), la Ley 7/1998 de Condiciones Generales de Contratacion, la Ley 34/2002 (LSSI-CE), el RGPD y la LOPD-GDD.
Cualquier controversia que surja o este relacionada con el uso del Sitio Web, la interpretacion y ejecucion de estas Condiciones, o los contratos de venta entre BOUROA y el Usuario, sera sometida a la jurisdiccion no exclusiva de los juzgados y tribunales espanoles. Para Usuarios consumidores, rige el fuero del domicilio del consumidor conforme al Reglamento (UE) 1215/2012 y el articulo 90.2 del TRLGDCU.
XV. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a BOUROA BUSINESS SLU sus quejas, reclamaciones o comentarios a traves de los datos de contacto facilitados en la clausula primera. BOUROA BUSINESS SLU se compromete a responder todas las quejas en un plazo maximo de 1 mes desde su recepcion.
BOUROA BUSINESS SLU dispone de hojas oficiales de reclamacion a disposicion de los consumidores, que pueden solicitarse en cualquier momento por email a atencion@sexzon.com.
Resolucion extrajudicial de litigios:
Si de la celebracion del contrato entre BOUROA BUSINESS SLU y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solucion extrajudicial conforme al Reglamento (UE) 524/2013 a traves de la plataforma europea de resolucion de litigios en linea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Igualmente, puede dirigir sus reclamaciones al Instituto Galego de Consumo e Competencia o a las Juntas Arbitrales de Consumo competentes en su lugar de residencia.
ANEXO: MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atencion de BOUROA BUSINESS, S.L.U.
Calle Tres 3 - Nave 6, Poligono San Cibrao
32901 Ourense - Espana
Email: devoluciones@sexzon.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/prestacion del siguiente servicio:
Producto/Servicio: _____________________________________________
Numero de pedido: _____________________________________________
Fecha de pedido / recepcion: __________________________________
Nombre del consumidor: _________________________________________
Domicilio del consumidor: ______________________________________
Fecha: ____________________
Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel):
_____________________________
Ultima actualizacion: 21 de abril de 2026